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省医改善就医体验出新招:窗口提速增效 环境优美宜人
发布日期:2018-05-04 11:14    信息来源:纠风办    作者:路维瑶    访问次数:


   从4月25日起,病人在江西省人民医院办理出院手续,再不用跑两个窗口,一个窗口就能办好。据不完全统计,现在办理出院手续的时间,比过去平均缩短了5-10分钟。
  “人民至高无上,患者是我亲友”活动开展以来,医院要求各科室、特别是窗口科室,要换位思考,简化手续,进一步优化全院服务流程。院财务处会同信息处、后勤管理处、基建办等部门,在住院部出入院处每个窗口增设激光打印机,配备了费用清单章和疾病证明章,将患者出院流程简化至一个窗口办理完毕。此举,赢得了患者的点赞。
  为改善患者就医环境,医院组织力量,利用现有条件,在住院部南北楼之间,增设石桌椅、绿植,打造出一个春意盎然的“休闲驿站”,为患者及家属提供休息、放松的好场所。
  目前,“人民至高无上,患者是我亲友”活动已进入自查整改阶段,各科室全力切实找准问题,落实整改措施。“行者必先近而后远”,服务理念更新,管理制度完善,将给患者带来更多的信任和更满意的就诊体验,提升我院服务的能力。


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