为进一步提升自助机运行稳定性、提高自助服务质量水平、提升群众就医体验，2022年6月23日，江西省人民医院（南昌医学院第一附属医院）信息处召集自助机厂商和自助机导医开展自助机工作协调会。

 

会上，自助机导医就目前存在的问题进行了总结，反映了设备卡顿、反应慢，退款协调机制、自动退款等问题。下一步医院将及时做好运维工作、及时发现故障、及时处理投诉，解决当前存在的问题。

随着自助机的使用率不断提高，省人民医院将持续总结自助机使用中的问题，统计使用率并参与现场体验，倾听患者提出的问题和功能需求，对自助机功能不断地进行改进和完善。

文图丨信息处 蒋雅云

编辑丨罗珊

审核丨罗昭淦

终审丨乐熙文