8月20日下午，我院后勤管理科邀请了信访办、院感科、护理部、供应室、ICU负责人及大科护士长等有关负责同志，同时邀请了山东明德物业公司的常务副总经理邵庆以及物业管理人员共30余人，召开了江西省人民医院物业管理专题研讨会。
　　会议由副院长古金海主持，会议通报了近期职代会提案以及医院老专家座谈会上的意见与建议，反映明德物业服务和管理存在诸多问题，具体体现在：环境卫生差、管理制度乱、流程不明确、保洁素质低、时间无保证、科室无奖惩、缺乏考评制这7个方面。
　　针对以上存在的问题，后勤管理科做了两方面的工作：一是进行了民意测评。我科组织人员，随访了全院60个科室，55位家属区人员，进行了卫生保洁、工程维修、卫勤服务三方面测试结果为有改善的为79.3%，不好及差的为20.7%。同时对病房卫生也随访了150位病友，评价为好的16.6%，一般54%，差的29.3%。二是召开了专题研究会。
　　在会上对明德物业拟定了三项整改措施，一要写好要做的，制定制度。要求明德物业按最新三甲医院评审标准，制定严格地管理制度、岗位职责，工作流程、作业标准，应急预案和检查督导措施。二要做好所写的，贯彻落实。按照以上的规章制度，具体实施。强化工作岗位、时段、质量、人员的管理，杜绝空岗、窜岗现象，严格按工作时段确保员工每天8小时工作制。三要记好所做的，考核反馈。任何工作做好相关记录，对等级医院评审提供有效的依据。每月进行考评考核。明德物业对员工进行科室考评和公司双重考核。