一部C区自开科以来十多年时间里一直使用原始初装电铃呼叫系统。如今,呼叫系统终端接受器（摩托罗拉BP机）已经多次故障,多次维修,早期厂家已告知终端接受器（摩托罗拉BP机）已停产，且科室现使用的终端接受器（摩托罗拉BP机）已无法维修，这严重影响护士正常工作及患者满意度。
　　为解决此问题，科室集思广益。我科护士李美群是个“网购高手”,她提议在网上购买“对讲机”。大家都知道对讲机因其操作方便简单、信息传播迅速便捷且能提供一对多的通话方式而广泛应用于公安、民航、运输、水利、铁路、制造、建筑、服务等特殊行业，不仅能提升团队成员之间的沟通效率还能有效提高突发事件的快速反应能力。
　　我科护理单元特殊，共3层楼，对讲系统在中间楼层，患者病房床头呼叫铃按下后，护士站接收信号可进行对讲，可楼上或是楼下的护士无法接收到病人呼叫的信息，必须由护士站的护士打电话进行通知，大大增加了护士的工作量，也降低了患者的满意度。对讲机的使用后，护士站的护士可立马对讲通知楼上或是楼下的护士，无需拨号等待即可语音呼叫告知。
　　“新成员”的加入已经一周了，这小小对讲机真是解决了科室一个大问题，不光节省了昂贵的原呼叫系统的维修费用，也减轻了护士的工作量，提高了患者的满意度。