叫号系统上线 提高门诊满意度

2018-08-14 09:28 万孟超

    门诊部专家门诊4楼诊室叫号系统通过上周的试运行,今日正式启用。新叫号系统主要由综合显示屏、诊室叫号屏和分诊辅助台等3部分组成。
    一、挂号后如何就诊?
    患者挂号后,直接到公共候诊区等候叫号,听到语音呼叫及屏幕显示患者姓名后可到指定诊室外候诊,诊室叫号屏再次呼叫后即可进入诊室就诊。
    二、复诊患者、过号患者如何就诊?
    对于复诊及过号的患者,仅需持就诊卡或身份证在分诊台签到即可再次入列。
    三、患者的隐私如何保护?
    为了保护患者隐私,系统将患者姓名做了部分隐匿处理。同时门诊施行“一医一患一诊室”制,避免诊室内存在多个病患。
    患者及家属可以通过该系统及时了解自己的就诊次序,不会再担心有人插队加塞,有效避免过度关注候诊情况而产生急躁情绪,也避免了患者盲目拥堵在诊室门前,有利于保持诊室安静、保护就诊患者隐私,实现了真正意义上的“一医一患一诊室”的诊疗模式。该系统对预约、过号和检查后复诊的患者可以提供优先排队就诊服务,切实提高了门诊服务效能和服务品质。
                             

Copyright©江西省人民医院版权所有 赣ICP备12006239号-1  洪卫网审【2014】第10号