9月20日上午10时，新华社、人民网、中新社、江西日报、江西卫视等媒体云集江西省人民医院，蚂蚁金服在江西省人民医院召开新闻发布会，宣布“刷脸支付”功能在医院正式上线，该院成为全国乃至全球首家应用支付宝刷脸支付功能的医院。
　　支付宝、蚂蚁金服等技术方、投资方代表与江西省人民医院相关负责人共同接受了媒体采访。来自中央驻赣媒体、省内主流媒体等14家新闻媒体的20余名记者来院进行了集中采访和实地体验。
　　刷脸就医等相关“黑科技”在欠发达省份江西率先亮相，是新时代里科技惠民的新体验，江西人从此可以“靠脸”就医付费。从人脸识别挂号到如今的刷脸支付，江西省人民医院加大信息化升级投入，在全院布设上百台银医自助服务终端机（以下简称“自助机”），让信息多跑路、让病人少跑腿，信息化建设取得新突破。
　　江西省人民医院121年的人文底蕴与支付宝甫研发投产的新兴科技交相辉映，全院上线了40余台拥有刷脸支付功能的自助机，患者可在自助机上一站式实现预约挂号、挂号、缴费、住院预交金充值等，是医院开展“人民至高无上，患者是我亲友”专项活动的创新实践。
　　这一模式有效缓解了医院在就诊高峰时段缴费排队现象，改善了患者的就医体验，数据显示，收银结算效率提升了50%以上，减少了患者的排队时间，同时在不需要增加缴费窗口的前提下，增加了40余个收银通道，有效节省了医院的综合成本。
　　小编也在现场体验了自助收银全过程，发现从选择缴费类型、选择刷脸支付、打印凭条，整个过程不会超过10秒钟，很多带着儿童患者来就诊的家长抱着孩子就单手完成了操作过程，非常快捷方便。
　　江西省人民医院副院长霍亚南表示，刷脸支付带来的技术升级，能缓解大医院的排队就医问题，成为省医建设智慧医院的重要一步。等候时间短，将为缓解患者情绪、疏导院内交通带来便捷。挂号、收费、取药等窗口压力将下降；医院维持秩序和环境卫生的成本也会相应降低。
　　据了解，支付宝刷脸支付在超市、餐厅、药店等场景先后上线，但医院场景上线姗姗来迟。对此，支付宝医疗业务总监孙国峰表示，“一方面，医院系统复杂，改造周期长，又关系到民生，因此要求更为谨慎严格，需要在其他行业都比较成熟的应用后才会进行商业化；另一方面，实人实名是医院的重要需求，尤其在就医过程中，很多环节必须本人参与，支付宝仅在中国的活跃用户数已经超过7亿，并拥有实名核身功能，满足医院的需求。”
　　本次，江西省人民医院除了上线刷脸支付之外，还上线了支付宝核身功能，因为支付宝实名制的原生特点，支付宝用户可以在忘记带身份证、医保卡、银行卡等无卡情况下通过刷脸来进行实名识别，帮助患者节省了时间，迈出“脱卡就医”的第一步。
　　另外，关于刷脸支付的安全性问题，孙国峰表示，支付宝刷脸支付主要基于其多年来人脸识别技术的积累，支付宝是最早实现刷脸登录的金融级App，而通过软硬件的结合，智能算法与风控体系综合保证准确性和安全性，目前识别的准确率为99.99%。