1月18日，江西省人民医院门诊采血中心“叫号系统”试运行，患者和服务对象可领号按顺序等待采血。此举解决了门诊采血人流量大、排队长、秩序乱、管理困难等问题，是省医2019年改善群众就体验的新举措。
　　门诊采血中心功能分区明确，工作区开通5个采血窗口，同时设有集中等候区。采血前，患者先到自助取号机刷卡领号，然后在等候区休息等待，根据语音播报系统及大屏显示，通过“一听二看”缓解焦虑。被叫到号的患者到对号窗口就座采血，而后患者可凭就诊卡或身份证在门诊1至4楼自助机打印报告，操作便捷准确。
　　患者以往采血需排队等候，引进“叫号系统”之后，通过医院信息化管理，建立科学合理的门诊采血中心工作流程，规范采血中心护理管理工作，解决了采血高峰期患者站立排长队的难题，环境、秩序得到显著改善，工作效率和服务质量也得到明显提高。一名前来就诊的患者表示：“还真挺方便的，不用一直站着排队，也不用担心有人插队了，以前人多常常站着排队，有时候一站就是二、三十分钟，很累，现在有了电子叫号系统，不焦虑，坐等舒服多了……”
　　为顺利开展这项服务新措施，门诊部将继续完善标识、优化服务、增派导诊，全程帮助和指导病人取号采血，为病人解决实际操作中遇到的问题。